BNK경남은행(은행장 황윤철)은 고객 편의 증진을 위해 영업점에 디지털시스템을 갖추는 `디지털브랜치(Digital Branch) 구축 작업`에 본격 착수했다고 17일 밝혔다.
디지털브랜치는 영업점에 생체인증시스템ㆍ디지털컨시어지(Digital Concierge, 지능형순번기)ㆍ디지털사이니지(Digital Signage, 디지털정보디스플레이)ㆍ셀프출납인수도기 등 디지털 인프라를 도입해 내방 고객들에게 디지털 경험을 제공하는 최첨단 디지털시스템이다.
경남은행은 영업점 위치와 내방 고객 수 등을 종합적으로 고려해 오는 11월경 명곡지점을 `디지털브랜치 1호 시범 영업점`으로 운영한다. 디지털브랜치가 구축될 명곡지점은 통장과 카드 없이 손가락(지정맥) 인증만으로 자동화기기(ATM)와 창구에서 현금 인출이 가능할 뿐만 아니라 전자금융 신청과 OTP 발급 등 금융서비스를 이용할 수 있다.
또 디지털컨시어지와 디지털사이니지를 통해 각종 금융서비스 정보를 손쉽게 접할 수 있다. 경남은행은 명곡지점을 시작으로 디지털브랜치를 타 영업점으로 차차 확대해나갈 계획이다.
한편 경남은행은 디지털브랜치 구축 작업에 따라 고객들의 금융서비스 편의는 물론 영업점 직원들의 업무도 대폭 경감될 것으로 전망, 줄어든 업무량과 시간이 고객서비스 질 향상으로 이어지게 할 방침이다. 허종학 기자
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