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울산 고용부 고객상담센터, 코로나 '무더기' 확진
이틀간 21명 확진·직원 가족 2명 연쇄감염…울산시 ‘비상’
 
김지은 기자   기사입력  2021/04/06 [19:31]

6일 울산 중구 혁신도시 인근에 위치한 고용노동부(고용부) 고객상담센터에서 직원 21명이 코로나19에 무더기로 감염된 게 밝혀져 지역사회가 비상에 걸렸다.

 

고용노동부는 6일 오후 2시 기준 울산 고객상담센터 전화상담원 총 21명이 코로나19에 확진됐으며 추가 확산 방지를 위해 고용노동부 및 주요 민간 콜센터에 대한 긴급 특별방역점검을 실시할 계획이라고 전했다.

 

앞서 이날 울산시는 “지난 5일 고용부 고객상담센터 직원 A씨가 확진됐고, A씨가 울산 1182번(중구·40대) 환자로 분류돼 치료를 받고 있다”고 밝힌 바 있다. 이에 방역 당국은 A씨와 함께 상담센터에 근무하는 126명을 대상으로 진담검사를 진행했다. 검사 결과, 직원 20명(1187~1191번, 1193~1207번)이 6일 확진 판정을 받았고, 나머지 106명은 음성 판정을 받았지만 자가격리에 들어갔다. 

 

고용부 고객상담센터는 취업, 실업급여, 임금체불 등과 관련한 전화상담 민원을 처리하는 곳이다. 밀집된 공간이다 보니 업무 특성상 발생하는 비말을 통해 감염이 확산된 것으로 추정된다. 

 

울산시는 감염규모 등을 고려해 비교적 접촉이 적은 다른 직원 50여 명에 대해서도 진단검사를 진행하기로 했다. 

 

이날 상담센터 직원의 가족 2명도 연쇄 감염된 것으로 드러났다. 

 

6일 확진된 1186번은 상담센터 최초 확진자인 1182번의 딸이다. 이 확진자는 유곡중학교 학생으로 현재 해당 학교는 전면 원격 수업으로 전환된 상태다. 또 1192번은 상담센터 직원인 1191번의 남편이다. 특히 이 확진자는 울산경찰청 소속 경찰관으로 확인돼 확진자와 함께 근무하는 부서 직원 32명도 자가격리에 들어갔다.

 

울산시는 확산 속도가 빠른 점을 감안해 질병관리청에 변이 바이러스 감염 여부를 의뢰할 예정이다. 또 확진자들을 대상으로 심층 역학조사를 진행해 감염경로를 파악하고 있다. 

 

한편 무더기 코로나19 확진 소식을 접한 울산시민들은 연쇄감염에 대한 우려를 표하기도 했다. 

 

센터 인근에 거주하는 울산 중구의 A씨는 “확진자들이 이용했던 식당이나 이동했던 경로들을 통해서도 감염자가 발생할 수 있을 것 같아 걱정이다”라고 말했다. 

 

또 중구의 B씨는 “갑자기 확진자가 대거 발생해 너무 무섭다”며 “추후에 더 확산이 되지 않도록 개개인도 조심해야겠지만 지자체나 해당 기관에서도 시민들이 경각심을 갖고 주의하도록 손을 써 주었으면 좋겠다”고 밝혔다.

 

이에 고용부는 모든 상담센터에 대해 긴급 방역 점검을 진행하고, 추가 확산 방지를 위해 주요 민간 콜센터에 대해서도 지방노동관서와 관할 지자체 협의를 통해 이번 주 중 방역 조치에 나설 방침이다. 

 

아울러 울산 상담센터를 7일까지 폐쇄하며 이에 따른 민원 불편을 최소화하기 위해 지방노동관서와 다른 상담센터로 업무를 분산해 처리하고 있다.

 

고용부 관계자는 “모든 관서를 대상으로 청사방역 상황을 긴급 점검하고 직원 복무교육을 강화해 유사사례가 발생하지 않도록 조치할 계획이다”라고 밝혔다. 김지은 기자

김지은입니다.
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기사입력: 2021/04/06 [19:31]   ⓒ 울산광역매일
 
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