부산시는 지식경쟁력 강화 및 고객감동을 실천하기 위해 ‘2010년도 창의적 지식행정 활성화 계획’을 마련하였다.

이번 계획은 부산시가 생산하는 지식의 품질향상을 통한 적극적 활용 및 성과 도출, 지식활동에 즐거움을 주는 다양한 지원방안으로 ‘창의적 지식행정 문화조성’, ‘지식품질 향상을 위한 기반확대’, ‘실천적 지식활동을 위한 적극적인 보상’ 등 3개 분야 12개 업무에 대한 활성화 시책을 포함하고 있다.

주요 내용으로 첫째, ‘창의적 지식행정 문화조성’을 위해 △분기별 실무에 적용할 수 있는 맞춤지식 선정, 주제선정 실용지식 공모 이벤트, Best 질문·답변 선정 이벤트 등을 통해 부서별 업무지식 등록 및 공유 활성화 △직원 개인별 업무편람 등록 및 일제정리 등 업무편람을 통한 사무인수인계 체계 구축 △지식행정관리자 교육, 동아리대표 교육, 지식관리자 워크숍 등 지식활동 전문성 제고를 위한 워크숍 개최 확대 △독서이벤트 및 권장도서 선정(3월·7월), 북 세미나(6월·11월) 등 e-등대(지식행정시스템) 독서활동 활성화 △한국 지방행정연구원 등 1,208개 학회 간행물(6,980여종), 원문(150만편) 공유 및 활용을 위한 e-등대 학술원문 DB서비스(2010.3.1~2011.2.28) 등을 추진한다.

둘째, ‘지식품질 향상을 위한 기반확대’로 △외부전문가 정보 및 시정참여 이력 일제정리, 인적네트워크 구축 등 민·관 분야별 지식네트워크 구축 △KAIST 지식경영연구센터(KRMC) 산학협동 컨소시엄 회원가입을 통한 경영정보 교류 △동아리 활동운영비 보강, 경진대회 개최, UCC이벤트 추진 등 창의지식동아리 활성화 추진 △S/W 유지보수 계약 및 정기점검, 회의장관리시스템과 연계 등 지식행정시스템 운영을 활성화한다.

셋째, ‘실천적 지식활동을 위한 적극적인 보상’으로 △개인 지식활동 및 우수부서 시상, 우수사례 파급·확산 등 지식관리활동 평가 및 보상 확대 △e-등대 활용 업무효율 향상사례 공모(4월·10월), 가칭 ‘앗 나의실수’ 등 이벤트, 지식마일리지 순위 및 목표설정 등 e-등대 지식경영 활성화 이벤트 추진 △연말 16개 자치구·군을 대상으로 지식행정 우수기관 선정 및 포상 등을 추진한다.

한편 부산시는 지난 2003년부터 지식관리행정을 도입한 후, 지식관리규정 제정·공포(2003.12월), 지식관리 시 및 구·군 통합시스템 구축(2007.2월) 등 확산 및 정착화 단계를 거쳐, 지난 2009년에는 학술용역관리, 정책실명제, 규제개혁관리 등 신규업무와 더불어 인터넷을 통한 민·관 온라인 지식동아리를 추가로 구축하는 등 지식행정 활성화를 위해 노력한 결과, 행정안전부 지식행정 평가에서 우수기관으로 선정되기도 하였다.

부산시 관계자에 따르면 “21세기 동북아시대의 해양수도를 꿈꾸는 부산시 비전에 발맞추어 지식경쟁력 강화로 창의 마인드 함양과 지식행정 선도도시를 구현하기 위해 간부공무원을 포함한 전 직원이 적극적으로 참여할 수 있도록 다양한 참여 동기 개발 및 인센티브 제공을 확대할 계획”이라고 전했다.