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남구, 아이돌봄 서비스 만족도 97%
서비스 이용가정 연령대 30대…맞벌이 가정 과반수 차지
이용요금에 대해서 느끼는 부담감에 대해 `보통`이 51.8%
 
김지은 기자   기사입력  2024/06/16 [18:13]

울산 남구는 아이돌봄 서비스 만족도가 97% 이상이 만족하는 것으로 나타났다. 남구는 아이돌봄 서비스 질 개선을 통한 수요자 만족도 제고를 위해 지난 3월 4일부터 5월 31일까지 관내 아이돌봄 서비스 이용가정을 대상으로 설문조사를 진했다.

 

이번 조사는 428가정의 서비스 이용가정 중 303가정(70.7%)이 조사에 응했으며 아이돌봄서비스 이용실태와 아이돌봄서비스 이용요금, 아이돌봄서비스 만족도, 서비스 제공기관 만족도,  아이돌보미 만족도, 아이돌봄서비스 개선사항 등 6개 분야 24개 항목으로 온라인으로 진행했다.

 

분야별 응답내용으로 서비스 이용가정 연령대는 30대가 가장 많았으며 양육공백 유형으로 맞벌이 가정이 과반수를 차지했다. 아이돌봄서비스 이용요금에 대해서 느끼는 부담감에 대해서는 `보통`이 51.8%로 가장 높게 나타났으며 `매우부담 및 부담스러움`이 36%로 나타났다. 

 

서비스 만족도, 제공기관 만족도, 아이돌보미 관련 만족도는 `매우만족 및 만족`이 각각 97% 이상을 차지해 서비스 전반에 관한 만족도는 매우 높은 것으로 조사됐다. 만족의 이유로는 사업에 대한 신뢰도, 아동의 안전 보장, 제공기관의 친절, 아이돌보미의 요구사항 반영 및 아동에 대한 적극적 관심 등이 주요 이유로 나타났다.  

 

한편, 남구는 만족도 조사결과를 반영해 하반기 실시하는 아이돌보미소통강화프로그램 개최 시에는 육아스트레스 상담 프로그램을 추가하고 아이돌보미 직무 교육 강화 및 기본 소양을 위한 포켓형 책자를 제작ㆍ배포해서 센터 휴무 및 야간 돌봄등 긴급돌봄 필요시에는 일시연계서비스 이용방법에 대한 홍보 강화 등 더욱 강화된 수요자 중심의 맞춤형서비스로 개선해 나갈 계획이다.

 

아이돌봄서비스는 맞벌이, 다자녀, 한부모가정 등 양육공백이 발생한 가정에 아이돌보미가 아동의 집으로 방문하는 돌봄서비스로 생후 3개월 이상 ~ 36개월 이하 영아를 대상으로 영아종일제 서비스와 생후 3개월 이상~12세 이하 아동을 대상으로 시간제 서비스를 제공하며 건강보험료 본인부담금 부과액 기준에 따라 소득유형이 판정되어 정부지원 금액이 결정 된다. 

 

정부지원 신청은 거주지 동 행정복지센터 및 복지에서 신청 할 수 있다.

 

서동욱 남구청장은 "앞으로도 수요자 만족 중심의 아이돌봄 서비스를 제공해서 양육공백 없는 아이 키우기 좋은 행복남구 조성에 최선을 다하겠다"고 말했다.  김지은 기자

 

김지은입니다.
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기사입력: 2024/06/16 [18:13]   ⓒ 울산광역매일
 
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